1回の保険相談にかかる時間は？具体的な相談の流れを徹底解説！

来店型の保険ショップに買い物帰りにちょっと立ち寄って、知りたことについて少し聞くということもできます。

とはいえ、しっかりと保険について考えるには、1回の相談に平均して1時間から2時間程度の時間はどうしてもかかります。

保険はあなたや家族にとって非常に大切なものであり、家と同じくらい大きな買い物だともいわれます。よく考えずに保険に加入してしまい、途中で解約することになれば損することもあります。

そのため、このくらいの時間をかけて相談するのは当然であり、時間には余裕を持って相談に臨むべきだといえるでしょう。

また、相談は1回で終わるのではなく、複数回に渡って行われることが多くなっています。

服を買うのであれば、デザインやサイズなどが自分に似合っているかは、試着してみればすぐにわかります。

そのため、気に入ったものが見つかれば、当日すぐに買って帰るという方が多いのではないでしょうか。

しかし、保険ではなかなかそうはいきません。

まず、保険は目に見えず、もしもの時に初めて役に立つ商品であるため、試しに使ってみるということができません。

また保険のデザイン（保険の種類）やサイズ（保障の大きさ）が自分にあっているかは、家族構成や受けることのできる社会保障の内容、家計・財産の状況など、様々な要素から総合的に判断する必要があります。

さらに生命保険などもしものための保険は、保険の対象者（被保険者）と保険金を受け取る方が違うため、それぞれの考えや希望などを考慮する必要もあります。

こういったことから、どのような保障が必要なのかという加入目的などのヒアリングから始まり、保険プランの提案、契約手続きまでには、平均して2回から3回の相談が必要となります。

では、その相談が具体的にどのような内容について行われ、どのような流れで進んで行くのかを確認しておきましょう。

保険相談は、通常以下のような流れで進んでいきます。

1. 1回目（1時間半程度）：相談の目的や現状のヒアリング〜保険の仕組みの解説など
2. 2回目（1時間程度）：保険商品プランのご提案
3. 3回目（1時間半程度）：検討結果と修正または契約

これは保険の加入や見直しを考える上での前提となる非常に部分であり、場合によっては1時間以上かかることもあります。

このように、保険の前段階だけで説明が終わると言うケースもあります。

現在加入中の保険がある場合には、保険証券などその内容がわかるものを用意しておけば、よりスムーズに相談を行うことができます。

来店型保険ショップや訪問型保険相談サービスなどでは、複数の保険会社を取り扱っている場合が多く、いくつかの保険会社の組み合わせた、複数のプランを提案してもらうこともできます。

同じ保険種類（収入保障保険や医療保険など）でも、保険会社によって保障内容や保険料などには違いがあり、複数の保険会社の商品を比較することは大切なポイントとなります。

保険料については、同じような保障内容でも保険会社によって倍近い差があったり、タバコを吸わない人は割引される保険会社もあります。

提案された保険プランに納得できれば、そのまま契約手続きを行うこともできます。

また一度持ち帰って家族などとも相談したいという場合には、2回目の相談はそこで終了です。

この保険プランの提案には、比較なども含めて平均1時間程度かかります。

もし保障内容や予算の面で納得できない部分や、変更を希望する部分があれば、プランを修正した上で再度提案をしてもらうこともできます。

もし少しでもわからないことや納得できない部分があるのであれば、わかるまで、納得できるまで相談するようにしましょう。

そのまま契約してしまい、あとからやっぱり変更したいということになると手続きも面倒ですし、解約が必要になれば損することもあります。

加入する保険の件数にもよりますが、契約手続きには30分〜1時間程度かかります。

契約手続きでは、「告知書」という書類に健康状態について記入が必要となります。

具体的には5年以内に受けた治療の内容や健康診断での指摘、服用中の薬などの内容を記入します。

この際、治療の記録や健康診断書、薬の名前がわかる説明書などを用意しておくと記入がスムーズにできます。

保障額が一定額以上となる生命保険では、健康診断書の提出や病院で医師の診査を受ける必要がある場合もあります。

契約の際には、必ず要るものもあります。

以下の記事からご覧ください。

その場合には夜遅く、あるいは土日の相談にも対応してくれる保険相談サービスを選ぶとよいでしょう。

また訪問型の保険相談サービスでは、相談者が希望する場合には夜遅くなる場合でも、対応できる相談員・ファイナンシャルプランナー（FP）を選んで紹介してもらえます。

このように夜遅くでも対応してくれるサービスが多いので、仕事が終わってからの時間に保険相談をすることができます。

土日でも、来店型保険ショップではほとんどの店舗が営業しています。

また訪問型の相談サービスでも、個人のFPであれば土日に対応してくれるサービスが多くあります。

ただし土日には相談が混み合うこともあるため、早めに予約しておくのがおすすめです。

そのような方でも、保険の相談を受ける上で、気をつけておいていただきたい注意点がありますのでチェックしておきましょう。

しかし、相談を途中で中断することになると、次の相談ではまた改めて前回の確認から行うことにもなり、相談回数が増えるだけでなく、必要以上に時間がかかってしまいます。

そうならないためにも、上記で確認した相談時間の目安などを参考に、時間には余裕を持って保険相談に臨むようにしましょう。

また保険証券や健康診断書などの書類を事前に準備して相談に臨めば、相談がよりスムーズに進みます。

保険相談に必要な事前準備についてはこちらの記事でまとめていますので、相談の前にご覧ください。

適切な保険を提案してもらうには、相談員に保険だけでなく、社会保障や他の金融商品なども含めたお金に関する幅広い知識が求められます。

相談員がFP資格者であるかは、そのひとつの目安であり、FPに相談できるサービスを利用するのがおすすめです。

ただし、FPによって考え方や相談の質には差があります。

そのため、医療におけるセカンド・オピニオンと同じように、保険相談においても2人以上の複数のFPへ相談することも、より自分にあった提案を受けるためには必要だといえます。

経験や知識が豊富で信頼できるFPを紹介してもらえる保険相談サービスとしては、「ほけんのビュッフェ」や「保険マンモス」がおすすめです。

「保険のビュッフェ(マネードクター)」は、数ある訪問型の無料保険相談サービスの中でも代表格といえるサービスです。

全国に提携するファイナンシャルプランナーを800人以上有し、15万世帯以上の相談実績を誇ります（2012年5月～2017年4月実績）。 

保険のビュッフェでは、平均相談実績1,200件以上・平均経験年数8.3年（2016年末時点）という、経験豊富なファイナンシャルプランナーが相談を行うため、相談の質の高さに定評があります。

また自宅やカフェなど、希望の場所で相談することができ、保険ショップで相談することに抵抗がある方や、相談に出かけるのが難しい方なども気軽に相談することができます。

相談は納得できるまで無料で何度でも可能で、複数の保険会社の中から最適な保険の提案を受けることができます。

もちろん無理に契約を勧められたりすることは一切なく、保険に加入した方がいいのか、あるいは見直した方がいいのかといった相談でも、問題ありません。

時間がない方でも担当FPがうまく対応してくれるのでおすすめです！

日経BPコンサルティングの調査では、主要3項目ほか、11項目において訪問型保険相談会社の中で第1位を獲得しており、FPによる質の高い相談を受けることができます。

※主要3項目

• 相談員（FP）が信頼できる
  
• 相談員（FP）の対応が丁寧
  
• 相談員（FP）の知識が豊富だった
  

希望の場所で何度でも無料で相談でき、強引な勧誘なども一切ない安心して利用できるサービスです。

「イエローカード制」という、低い質のFPを排除していく仕組みを作っているので、「しつこいFPで時間を無駄にした」などということが少ないかと思います。

そのまま加入することもできるので、詳細をみてみてください。

忙しくで時間があまりないという方は、この時間を確保することを負担に感じて、つい先延ばしにしてしまうのかも知れません。

しかし、あわせて数日・数時間の保険相談を受けることで、保険料が半分近くまで減らせたり、総額が百万円単位で変わってくることもあり、相談するメリットは非常に大きなものといえます。

夜や土日などに対応した相談サービスも多いため、その気になれば相談時間が取れないということはないはずです。

ちゃんと時間を確保した上で自分にあった保険を選び、無駄な保険料を減らしましょう。

ほけんROOMでは他にも保険に関する記事や、保険相談窓口おすすめランキングを紹介した記事を公開しておりますので、お悩みの方はそちらも合わせてご覧ください。

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