保険相談窓口のおすすめを人気ランキングで紹介！【独自調査で比較】

みんなの生命保険アドバイザーの特徴

• 業歴10年で相談実績30万件以上
• 取扱保険会社は17社と少なめ
• 何度でも無料で相談可能
• ストップコール制度を導入（相談員を電話一本で変更可能）
• プレゼントキャンペーンを実施中

保険コネクトの特徴

1. 平均22社の保険会社の取り扱い
   
2. 何度でも無料で相談可能
   
3. カフェや自宅でも相談可能
   
4. チャットの無料相談でお試し可能
5. 相談員のイエローカード制を導入（そのため無理に勧誘される心配はありません）
   
6. プレゼントキャンペーンを実施中

訪問型相談で人気ランキング4位の保険相談サービスは、「マネードクター 」です。

マネードクターの特徴

1. 累計19万世帯以上の相談実績がある大手保険相談サービス
2. 何度でも無料で相談可能
   
3. カフェや自宅でも相談可能、店舗での相談も可能
   
4. 顧客満足度は驚異の95％
   
5. 相談員がベテラン（平均業界歴：9.2年）
6. プレゼントキャンペーンを実施中

保険マンモスの特徴

保険見直しラボの特徴

1. 30社以上の保険会社の商品を取り扱っている
2. 多彩な保険の中から最適なカスタマイズが可能
   
3. 何度でも無料で相談可能
4. カフェや自宅でも相談可能、店舗での相談も可能
5. 相談員がベテラン（平均業界歴：12.1年）
6. 相談員のイエローカード制を導入（そのため無理に勧誘される心配はありません）
7. プレゼントキャンペーンを実施中

保険見直しラボの注意すべきことは、訪問型の保険相談サービスのみの展開で、来店型の保険相談サービスは展開していない点です。

保険相談の際の主な取り扱い保険会社

生命保険会社

東京海上日動あんしん生命/アクサ生命/アフラック/オリックス生命/ソニー生命/日本生命/明治安田生命/メットライフ生命 

損害保険会社

 東京日動火災保険/AIG損害保険/損害保険ジャパン/三井住友海上火災保険　等30社 

マネーキャリアはカフェや自宅などで相談ができる無料保険相談サービスを行っています。

オンラインに対応しているのはとても魅力的ですね。

マネーキャリアの特徴

• 複数社の保険会社の商品を取り扱っている（地域によって数の違いあり）
• 何度でも無料で相談可能
  
• チャットで申し込み、日程調整可能
  
• カフェや自宅でも相談可能、一部店舗での相談も可能
  
• 相談員がベテラン
  
• 相談員のイエローカード制を導入（そのため無理に勧誘される心配はありません）

マネーキャリアの評判・口コミ

自社サービスなのでランキング1位とさせていただきましたが、そのくらいの自信があります。

心の底から相談してよかったと思えるようなサービスを目指し日々運営しておりますので、保険の新規加入や見直しを検討されている方は以下のボタンから応募してください。（口コミも以下のボタンから確認できます。）

来店型のランキングについても訪問型と同様の基準で評価しました。

その結果、保険相談窓口おすすめランキング【来店型編】は以下の通りです。  

• １位：保険見直し本舗
• ２位：ゼクシィ保険ショップ
• ３位：ほけんの窓口
• ４位：保険クリニック
• ５位：保険市場

それではそれぞれ以下で詳しく解説していきます。

ランキング5位の店舗型の保険相談窓口は、「保険市場」です。

保険市場の特徴

• 保険クリニックは日本初の来店型保険相談窓口
• 保険IQシステムの活用
• アフターケアサービスの内容
• 充実のコンサルタント
• お金の相談もＯＫ
• しつこい勧誘はなし

ほけんの窓口といえばCMなどでおなじみで、知名度抜群の来店型保険相談サービスです。今回は人気ランキング3位とさせてもらいました。

ほけんの窓口の特徴

ほけんの窓口の注意点

ここまで、ほけんの窓口の特徴について見てきましたが、ほけんの窓口の注意点には何があるのでしょうか。

ランキング1位の店舗型の保険相談窓口は、「保険見直し本舗」です。

保険見直し本舗の特徴

今回の調査はほけんROOMの運営を担当する編集部によって、インターネット上で保険相談サービスを利用したことのある人の情報を１ヶ月に渡って独自に調査して、ランキング形式にまとめました。

マネーキャリアのサービスは最近できたばかりですが、他の保険相談窓口よりも簡単に予約ができるため、興味のある方はぜひ利用してみて下さい。

保険を選ぶときには内容などの細かい部分をチェックして、自分の欲しい保障と合っているのか、保険料は妥当なのかなどを確認しなくてはいけません。

ひとりでもできる作業と言えますが、素人が一人でやろうとするとそれなりに手間と時間がかかってしまいます。そもそも内容が難しく、一人では理解できない場合も考えられます。

このようなときに利用するのが保険相談窓口です。

• 自分に合っている商品がどれか分からない
• 資料請求で届いた書類の内容が難し過ぎる
• 保険について聞けるアドバイザー的存在が欲しい 

保険相談では保険に関する様々な事を行うことができます。

• 保険に関する相談・説明
• アドバイス
• 新規契約・保険の見直し

できることは分かったけれど、保険会社の営業と変わらないのでは？と感じてしまうかもしれません。

しかし、特徴的なメリットがあるのです。

• 専門的で中立的なアドバイス
• 無料で多数の保険商品を一括比較できる
• 近くの店舗やオンラインで相談できる

最近では、新型コロナウイルスによってFPとの対面での相談が難しい状況になってきました。そのため、オンライン相談を行う保険相談窓口がとても増えています。

オンラインでの相談なら、家から気軽に参加できますし、対面で初対面のFPと話すことにそこまで躊躇せずに利用することができます。

オンライン相談が向いているかどうか、チェックシートを見てみてください。

当てはまる方にはオンライン相談がおすすめです！

特にマネーキャリアではLINEでオンライン相談の予約やその他の手続きができるため、非常に自分の都合に合わせて保険相談がしやくすなっています。

是非おうち時間を活用して、ご自身のお金や保険などについて見直して見てください。

保険相談をする場所は保険ショップだけではありません。

そのほかには個人のファイナンシャルプランナー(FP)、保険会社直営の相談窓口があります。

この3つの窓口、はどのように使い分けるのが良いのでしょうか。

特徴やおすすめの人を紹介していきましょう。

どうでしょうか？最近では保険ショップの対応する相談内容や相談場所が増えてきています。特にライフプラン診断やオンライン相談はほとんどの保険ショップで導入されてきていると言っても過言ではありません。

ご自身の悩みにあった相談方法を選んでみてください。

ここまでおすすめの無料保険相談窓口を紹介してきました。しかし、どのような時に利用すれば良いのかわからない、自分の悩みを相談して良いのかわからないという方もいらっしゃると思います。

保険相談窓口を利用するべき人は主に以下のような方です。

当てはまる項目があるかどうかチェックしてみてくださいね。

訪問型は指定の場所に相談員と相談者が待ち合わせをして、保険の相談をするものです。 

そのため、指定の場所は自宅、家の近くのカフェなど話しやすいところ、または指定の店舗などです。 

訪問型の保険相談サービスの特徴は

• 店舗型に比べて質の高いFPがつくことが多い
• 自宅以外にもカフェやファミレスで気軽に相談できる
• 担当者制なので、次の見直しのタイミングも決められる
• 土日や夜間でも対応してくれる場合も多い
• 「女性」など相談相手を要望できる場合も多い
  

訪問型の相談窓口に向いている人は主に以下のような方です。

当てはまる項目があるかチェックしてみましょう！

保険相談では一度だけ相談する訳ではなく、実際契約することになる場合は、数回面談を重ねる必要があります。 

最初はご希望の保険内容を確認したり、おすすめの保険を話したりしますが、その後詳しく補償金額を決めたり、支払い額を決めたり、何度か面談を重ねることが多いです。

そうなると、最初は自宅、その後は勤務先の近くで休み時間に会ったして、その場その場で場所を変更したりもできるので、融通が利くのがポイントです。 

 また、保険の無料相談できる店舗は都市部に集中しているので、お住まいにあわせて選ぶことができるのは訪問型になります。  

次に店舗型無相談サービスがおすすめな人を紹介します。

店舗型相談窓口は保険相談に特化した店舗を構えていることも多くなってきていますが、ショッピングセンターの中にも保険相談窓口に店舗を構えていることもあります。 

店舗型の相談窓口に向いている人は以下に当てはまる方です。

一つでも当てはまったら店舗型の相談を検討してみましょう！

ここまで当サイトがおすすめする保険相談窓口を紹介してきましたが、自分に最適な保険相談窓口を見つけることはできたでしょうか。

ここでは自分に最も適した保険相談窓口を選ぶ方法を紹介します。

無料保険相談窓口を選ぶ際にチェックするポイントは以下のようなことです。

• 相談場所
• 取扱保険会社数
• 相談員の資格
• 口コミ・評判

店舗に出向いて相談する場合、家の近所に店舗がなければ、遠くまで足を運ばなければなりません。場所をえらべるというのは大きなメリットになります。 

保険相談をするにあたっては、相談者の年収や将来の展望など、個人的な情報を話すことになるので、あまり公共的なスペースで相談することは向いていません。

訪問型の保険相談では場所をご自身の指定の場所でできるので利便性が高いです。 自宅またはカフェなど、どうしても自宅ではいやだという方には店舗を選べる場合もあります。 

子育て中だったり、夫婦が同席する場合だとご自宅で相談するのが一番安心して相談できるようです。 ご自身の都合のよい場所を指定できるため、訪問型の保険相談をおすすめします。 

また近年では、新型コロナウイルスやそれによる緊急事態宣言などで実際に店舗に行くことは気が引ける方も多いと思います。

また訪問型でも、特に小さい子供と一緒に住んでいる方はもしも新型コロナウイルスに感染してしまうことを考えると不安だと思います。そのような方はオンラインでの相談をおすすめします。

場所以外にも保険無料相談する際に選ぶポイントがあります。
それはどのような保険に入れるのかということです。

取り扱う保険会社が多ければ多いほど、比較できるものが多くなり自分にあった保険を選べるのです。 

 取り扱う保険会社が多いということは、相談員の能力に関わっています。多くの保険を取り扱う方がたくさん勉強をしなければなりません。 

少ない方がいいメリットはありませんので、あまりにも取り扱う保険会社が少ない場合は避けた方がいいかもしれません。

保険には大きく分けて生命保険と損害保険にわかれます。生命保険は医療保険や介護保険、学資保険などがあります。

損害保険は自動車保険や火災保険のことです。
保険相談のサービスに生命保険しか相談できない会社もあります。損害保険の見直しも含めて相談したい場合などは、保険相談サービスを選ぶときに注意する必要があります。 

相談員の質はどのようなところで見分けるのでしょうか。
評価の高い相談員に相談したいと思うのが普通ですが、相談してよかったと思える相談員に当たるためにはどうしたらいいのでしょうか。

 その見分け方として、ファイナンシャルプランナーの資格を持っているかどうかを見るのがおすすめです。 FPは保険だけでなく資産運用や住宅ローン設計や返済などお金にまつわるいろいろな情報を持っています。 

そのため、FP資格を持っているかどうか確かめるだけで知識の有無を確認できます。
相談員はFP資格を持っているのが義務ではありませんので、もし持っていない場合でもそれに相応する知識やコンサルタント能力などを高める企業努力に重点をおいている会社を選びたいものです。  

保険相談をするとなると、実際の口コミは重視したいものです。 

日本では9割の人が何らかの保険に入ってますが、一度入るとそのままになることが多く、保険の見直しすると無理に新しい保険に入らされるのではないか、勧誘が多いのではないかと二の足を踏む人も少なくありません。 

実際の保険相談の評判は知り合いから聞くということは難しいので、実際の口コミは大変参考になります。
店舗の雰囲気や相談員の様子など、実際のその店舗を利用した人の口コミを確認してからにしましょう。 

相談してよかった点と悪かった点などを参考にして、どの会社に相談するのがいいのか判断するとよいでしょう。  

また参考ではありますが、多くの保険相談会社ではプレゼントキャンペーンを開催しています。迷った末に選びきれない時はプレゼント内容で決めるのも一つの方法です。

相談員の質も選ぶときには十分に確認しておきたいポイントとして挙げられます。

ポイントとしては

• 経験値が高い
• 知識が豊富

などをチェックしましょう。 

相談員は経験が多い方が安心と言えます。長年の経験や積み重ねられた知識があるため、安心して相談できると言えるのです。

また、相談するとなると知識の量も必要になります。全員が募集人の資格があり一定以上の知識を持つことは分かっていますが、やはり知識が豊富な方が安心ですよね。

相談員のＦＰの資格を持つ方はライフプランなども立てることができるため、今後どのような事が起こるのか、それに対して何を準備しておけばよいのかということまで相談することができるのです！

このように、経験や知識が豊富な相談員を選ぶことも重要になってきます。

保険相談を利用する際の主な流れを簡単に紹介します。

今回はマネーキャリアのサービスを例に挙げてみます。多くの保険相談窓口でこのような流れになっています。

1. 申し込み
2. ヒアリング(状況や相談内容の調査)
3. 具体的な提案とニーズの再確認
4. 確認と契約

保険相談を利用するのだから、保険については全部相談員に任せておけば安心、と考えてしまうかもしれません。しかし、保険相談は保険代理店が運営しています。売り上げのために無駄な保険や投資をすすめてくる可能性もあるのです。

相談に行く前には「無駄なものには入らない！」と固く心に誓っているかもしれません。しかし、言葉巧みに加入へと誘導してくる場合もあります。

とくに、投資型の保険を勧められた場合には注意が必要です。昔ならば金利も高く、投資商品として成り立っていたかもしれません。しかし最近の商品ではお金を増やすためには非効率と言える状態になっています。

このような商品への加入を避けるためにも、事前にある程度の保険・投資などに関する知識を身につけておく必要があると言えるのです。

公的保険などについても調べておくと安心して相談に集中できます。

日本は公的保険が充実していると言えるため、保険でのカバーが必要ない部分もあるのです。このような事を知らないと、すすめられるままに必要のない保険に加入してしまう可能性もあります。

そもそも知識不足の相談員に当たってしまった場合、公的保険の知識がない場合もあります。

入院となった場合、自己負担がどれくらいになるのか、保険でカバーするべき部分はどこなのかをしっかりと勉強してから相談に臨むことで、余計な勧誘をされていないかを見極めることができるのです。

目的を明確にしておくことで、相談員も何に対してアドバイスをすればいいのか分かりやすくなり、効率よく相談が進むことになります。

自分に合った保険を探したい、という相談を持ち掛けたとしても、どの種類の保険を探せばよいのか見当が付きませんよね。

商品を選ぶ前にどの種類の保険が必要なのか、いちから聞いてくしかありません。これでは多くの時間がかかってしまいます。相談者も相談員も時間が無限にあるわけではありません。

少しでも双方の時間を短縮するために、死亡保険で探したいのか、医療保険で探したいのかなど、何を目的としているのかを明確にしておく必要があるのです。

加入している保険があれば、保険証券を持っていくと時短に繋がります。現在の保障内容が分かるため、他に何が必要なのかを明確にしやすくなるのです。

口コミのチェックも重要です。

その保険相談のホームページなどでも見ることができるかもしれませんが、この口コミだけを見て判断することは避けてください。良いものしか載せていないためです。

Googleマップなどで見ることのできる、会社が介入していないと思われる口コミをチェックすることで、実際に利用した方の率直な意見を見ることができます。

また、「いいね」などの数も参考になります。多いと良い保険相談であることが分かりますよね。このように口コミなども見て良い窓口を見分けましょう。

ただし、

• 評判が良すぎる
• 悪い口コミがない
• どの店舗でも評判が同じ

など、サクラが口コミを記入していそうな場合は注意が必要と言えます。 

またなぜ無料で保険相談ができるのか気になっている方もいますよね。

そんな方は以下の記事で詳しく解説していますので、参考までに読んでみてくください。

訪問型の保険相談に限りませんが、保険相談の時間は1回あたり2時間から2時間半ほど確保しておきましょう。

保険相談は平均で1回2時間程度とは言われていますが、相談者が保険に詳しくない場合は、質問したいこともたくさんあると思います。

時間をしっかり確保して納得のいく保険相談にしたいものです。

また、保険相談の十分な時間を確保しない場合、次回以降のサービス利用自体ができなくなる可能性もありますので要注意です。

わざわざ訪問してくださるという点も含め、最低限のマナーかと思われます。

また、契約まで保険面談の回数は平均3回程度と認識しておくと良いでしょう。

保険相談の時間については以下の記事で詳しく解説しています。

営業マンに強引に保険に加入させられる…なんてこともひと昔にはあり、そんなイメージが払拭されていない方も多いと思います。

訪問型のファイナンシャルプランナーは絶対に強引な勧誘をしません、という文言があっても不安。

正直なところ、率直な意見で正しいと思います。

強引と感じるかどうかは主観的な問題もあり、完全にないとは言い切れません。

強引な勧誘だと感じた場合には、サービス運営者に問い合わせしてみるのが良いと思います。

運営会社のルールを破って強引な営業をしているケースかと思われます。  

また、担当者による問題ということもありますので、担当者を変えられる制度がある保険相談窓口を選んでみるのも良いでしょう。

保険の価値観は人それぞれなので、何が正しいということはありません。 

逆に言えば、保険の担当者ごとに主張してくる内容が異なるケースが多々あります。

また、病気と同じで、初めての方に色々診断されても少し納得感が薄いこともあるかと思います。

保険見直し本舗で行われたアンケートを見てみると保険加入した方は何を参考にしたかでは「プロの意見」が1位になっています。

自分の中に明確な基準があって保険を選べる方はなかなかいません。

ですので、

• 担当者の説明に納得できるかどうか
• 予算にあっているか

より自分に最適な保険は何かをちゃんと納得して加入したい方は、セカンドオピニオンとして、2人以上のFPと保険相談をし、検討することをお勧めします。

保険窓口の複数社利用についてはこちらの記事をご覧ください。

保険相談窓口で無料相談ができるのは保険相談窓口の会社が保険会社から加入の際に手数料をもらっているからです。

手数料というと怪しい感じがする方もあるかもしれませんが、わかりやすく家の契約に置き換えてみると、保険会社が大家さん、保険相談窓口の会社が不動産屋ということになります。

不動産屋のように登録してある会社の保険の中からお客様のニーズに合わせた商品を提案してくれる仕組みになっています。

そのため、ぴったりの保険を見つけたいときには「取扱保険会社」の数が多い保険相談窓口を選ぶと良いでしょう。

保険相談がなぜ無料なのか？怪しくない？という疑問にはこちらの記事で詳しく解説していますので、是非ご覧ください。

保険相談を利用してみようと思っても何かのきっかけがないと、なかなか腰が重いですよね。

そこで特に保険相談を利用するのにおすすめのタイミングというのを挙げてみます。

当てはまる方も、今は当てはまらない方も、是非利用のタイミングとして利用してみてくださいね。

タイミングは

• 就職した時
• 婚約・結婚した時
• 家(マイホーム）を購入した時
• 妊娠・出産をした時
• 子どもが自立・独立した時
• 配偶者と離婚、死別した時
• 起業・独立した時
• 親を扶養する時
• 生命保険が満期になった時 

ここで最後に、ほけんROOM編集担当がおすすめする無料保険相談窓口を紹介します。

私が最もおすすめする保険相談窓口はマネーキャリアです。

これは訪問型のおすすめ保険相談窓口ランキングでもでも１位に紹介させていただきました。

その理由としては主に２つの特徴があります。

• オンラインで申し込みから相談まで完結できる
• 優秀な信頼できるFPが揃っている

もう一度保険相談窓口のおすすめランキングをまとめると、

訪問型は

• 1位：マネーキャリア 
• 2位：保険見直しラボ
• 3位：保険マンモス
• 4位：マネードクター
• 5位：保険コネクト
• 6位：みんなの生命保険アドバイザー
• 7位：ほけんの時間