ロストバゲージに遭った！海外旅行保険で補償されるの？詳細に解説！

日本では考えにくいことですが、海外では実際に起こり得るリスクと言えます。海外に渡航した矢先にこの様な事態になった時や、旅行から帰国してホッと一安心している最中にロストバゲージに遭ったことが判明すれば、誰でもパニックになってしまうものです。

そこで、今回はロストバゲージに遭った場合に海外旅行保険で補償されるかどうかを解説します。

海外旅行保険に付帯される航空機寄託手荷物遅延特約とは、預けた荷物が到着しない場合、渡航先で必要なものを購入する費用を補償してくれる特約です。

以下では、ロストバゲージに遭った場合の補償内容と注意点を取り上げます。

ただし、ご自分で管理していた手荷物を不注意で紛失した場合は補償されません。

そのため、身の回り品とはいえない貴金属や宝石、絵画等の高価な品物等は海外旅行保険の適用外となります。

海外旅行保険に加入する場合は、ロストバゲージのリスクも考えてこちらの特約も付加しておきましょう。

また、ロストバゲージは非常に稀なアクシデントではなく、全世界の空港で報告されているロストバゲージ数は1年間で3,000万個以上という膨大な数に上ります。

こちらでは、ロストバゲージに遭った時の対策を説明します。

その際、荷物を預けた時に渡航先などを示したバーコード付きシール（タグ）の存在が重要となります。

バーコード付きシール（タグ）は、空港でスーツケースを預ける時にスーツケースに貼られます。それと同時にその控えが渡されます。

この控えが、このロストバゲージの手続きをする際に必要です。対応カウンターには航空券と、このバーコード付きシール（タグ）の控えを提示することになります。

バーコード付きシール（タグ）の控えは失くさないようにしましょう。

そのため、事前にご自分の手荷物（スーツケース）の色、サイズ、滞在先を英語（できれば現地の言葉）でメモ書きしたものを用意し、荷物の詳細についてスタッフに伝えておきましょう。

必要な書類は次の通りです。

• 手荷物紛失（事故）証明書（原本）
  
• 渡航先で購入した身の回り品の領収書（原本）
• 旅行行程表、航空券半券等の旅行行程が確認できる資料
  
• （手荷物が手元に届いた場合）宅配便控え等の日時がわかる書類
  

その場合に注意すべき点は、当該特約付き海外旅行保険の補償条件が①手荷物が旅行先に6時間を超えて遅れて到着した上に、②ご自分が目的地へ到着後、96時間以内に購入した身の回り品に限られることです。

6時間を超えない範囲で旅行先に手荷物が到着した場合や、身の回り品とはいえない高級品の購入、手荷物到着後に購入した品物は補償の対象外となります。

なお、この手荷物紛失（事故）報告書を申請する場合には、ロストバゲージに遭った際に、自分の荷物（スーツケース等）のメーカーや色・形・大きさ・内容物等と共に、発見されたらすぐに送ってもらうため、滞在先の宿泊施設名・住所・電話番号などを記載することになります。

補償範囲も販売型の通常の海外旅行保険と同様です。年会費無料で海外旅行保険が付帯しているカードもありますので、ご自分のカードに海外旅行保険が付帯されていないかまず確認してみましょう。

年会費が有料のクレジットカードの場合でも、航空機寄託手荷物遅延特約に対応しているものは、ほとんどゴールドカード以上になります。

ご自分のカードにこの特約が付帯されていなければ、改めてこの特約を付けた海外旅行保険に加入したい場合、販売型の海外旅行保険に加入契約することも考えておきましょう。

そのため、事前にロストバゲージのリスクを分散し、ご自分で管理しているカバン等に貴重品はもちろん、1日分の生活用品を入れておくことも大切な備えと言えます。

そのため、ロストバゲージした手荷物の下着やパジャマ、生活用品等はご自宅にあるだろうと保険会社に判断され、仮にご自宅に替えがなく購入した費用でも補償されない可能性があります。

こちらのケースは、各保険会社によって対応が異なる場合もあります。まずは、保険会社へ電話連絡し対応を相談しましょう。

ただし、航空会社によっては、金銭的な補償サービスを行っている場合があります。それはロストバゲージした荷物を発見する間に、身の回り品の購入金額についての補償や、見舞金という形で補償を受ける場合等いろいろなサービスがあります。

なお、補償金額はワルソー条約で1kgあたり約3,000円が限度とされ、モントリオール条約では、荷物1つにつき15万円前後となります。

まずは、ロストバゲージの補償の有無を航空会社窓口等で確認してみることをおすすめします。

特に盗難に遭った場合には、ご自分の手荷物が戻ってくる可能性は非常に低くなります。海外旅行保険で最終的に補償されることになっても、ロストバゲージに遭った当人の喪失感はそう簡単に解消されるものではありません。

預けた手荷物の中には、貴重品は絶対にいれないこと、荷物を預けた時に受け取るバーコード付きシール（タグ）の控えは失くさないようにする、という心構えが大切です。