楽天モバイルが提供している3つのスマホ保険って何が違うの?

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こちらの記事では楽天モバイルが提供している3つのスマホ保険を比較して紹介しています。比較の内容は保険料、補償内容、誰でも加入できるかどうかで比較しています。また「モバイル保険」などの他のスマホ保険と比較したい方は比較に関する記事があるのでそちらをご覧ください。

▼この記事を読んで欲しい人
  • 楽天モバイルのスマホ保険を検討している人
  • 楽天モバイルの3つのスマホ保険の違いを知りたい人
  • いろいろなスマホ保険と比較して最も自分にあった保険を見つけたい人
▼この記事をまとめると
  • 楽天モバイルには3つのスマホ保険がある
  • 最も保険料が安いのは「スマホ交換保証」
  • 楽天モバイルのスマホ保険は月額料金や自己負担金が高いのでおすすめできない
  • 他の保険会社が提供しているスマホ保険とも比較検討してみよう
  • 人気の「モバイル保険」とも比較
スマホ保険について詳しく知りたい方はこちらから!
監修者
株式会社Wizleap 代表取締役。東京大学経済学部で金融を学び、金融分野における情報の非対称性を解消すべく、マネーキャリアの編集活動を行う。ファイナンシャルプランナー証券外務員を取得。

楽天モバイルが提供しているスマホ保険は3つ


楽天カードと相性が良いことで有名な楽天モバイルが提供しているスマホ保険は、次の3つの種類があります。
  1. スマホ交換保証
  2. 持ち込みスマホ あんしん保証
  3. 端末補償・あんしん リモートサポートパック 
それぞれ月額料金、自己負担金、対応機種などが違いますので、自分の持っているスマホはどの保険がいいかよく比較してみることは大切です。

この記事では、楽天モバイルのスマホ保険3つをそれぞれ詳しく比較しながら紹介しますので、自分の持っているスマホに必要な保険の種類がわかります。

楽天モバイル以外の他の会社のスマホ保険も紹介しますので、この記事を最後まで読めば楽天モバイルの保険が本当に自分にあった保険なのかどうかがわかります。

なお楽天モバイルはスマホ以外の携帯電話は扱っていません。つまり保険の対象はスマホのみとなっていて携帯電話は対象外となっています。

①スマホ交換保証

「スマホ交換保証」は新規、あるいは機種変更申込時のみ加入できる保証です。月額税込550円で破損、全損、水没など故障すると、一律税込6,600円で新品同等の同一機種と交換してくれます。


故障したら電話、 web、また故障受付対応ショップで対応可能です。12時までの受付をすれば最短当日中には、遅くても翌日まで自宅、あるいはコンビニや宅配ロッカーなど指定の場所に配達してくれます。


また東京23区内に住んでいる方で故障した電話をすぐに使いたいという人のための税込3,300円のオプションサービス 「4時間スピード配送」もあります。


他のスマホ保証は機種によって月額料金や自己負担金が変わりますが、この「スマホ交換保証」はiPhoneは対象外であるものの、どの機種でも保険料が変わらないという特徴があります。そのため高価なスマホを購入した人におすすめです。


逆に安価なスマホの場合は支払った月額料金や自己負担金が本体価格以上に支払ってしまうこともありますので、本当にこの保険料を払う価値があるかどうかよく考えて加入するのかを決めることがおすすめです。

②持ち込みスマホあんしん保証

「持ち込みスマホあんしん保証」は、iPhoneを含む楽天回線対応の保証対象製品のみ加入できる保証です。


月額保険料は税込715円~1,309円(機種による)です。「スマホ交換保証」と同様破損、全損、水没など故障すると、税込6,600〜12,100円で新品同等の同一機種と交換してくれるのが特徴です。


故障したら受付は基本はwebから24時間365日対応となっています。また全国にある楽天モバイルショップでも営業時間内なら受付をしてくれますので、直接あって相談したいという人におすすめです。


受付終了後最短で離島などの一部地域を除き2~3日後に自宅、あるいはコンビニや宅配ロッカーなど指定の場所に配達してくれます。


今使っているスマホを機種変更しても、手数料無料で変更の登録をすることができますので、すぐにスマホを変える人も安心して加入することができます。


ただし、「スマホ交換保証」と違い、使っている機種により月額料金は変わりますので注意が必要です。

③端末補償・あんしんリモートサポートパック

「端末補償・あんしんリモートサポートパック」は「端末補償」に「あんしんリモートサポート」が追加された保証です。


「端末補償」も「あんしんリモートサポート」は月額税込550円なので本来は1,100円ですが、パック割引で月額880円となっています。


故障時の自己負担金は「持ち込みスマホあんしん保証」と同様機種によって4,000円~7,000円と値段が違いますが、新品同等の同一機種と交換してくれる交換保証があります。


それに加えて、LINEやFacebookなどのアプリのサポート、通信トラブルの備えなどがあり、何か問題があった時はチャットで気軽に相談できるなど、安心できるサポート体制が整っています。


また複雑すぎてわからないスマホ操作もリモート操作で解決してくれますので、スマホが廃めてという方も、苦手な高齢者の方も安心です。


ただし「端末補償・あんしんリモートサポートパック」の新規申込みは、2018年11月21日に終了となっていて、現在新規は法人契約のみの申し込みとなっています。

楽天モバイルが提供しているスマホ保険を比較!



楽天モバイルが提供している3つのスマホ保険をそれぞれ比較してみましょう。


加入上条件と修理を受付してから交換機が届くまでの期間は次のようになっています。

内容加入条件交換機が
届く期間
スマホ交換保証新規、あるいは機種変更申込時の
Androidスマホ
0~1日
持ち込みスマホ
あんしん保証
iPhoneを含む楽天回線対応の保証対象製品のみ1~2日
端末補償・あんしん

リモートサポートパック
法人契約のみ1~2日


それでは保障内容、自己負担金、保険料などをそれぞれ比較しながら紹介します。

保証内容などの比較表

まず保証内容を故障時にかかる自己負担金と共に比較してみましょう。

内容自己負担金保証内容
スマホ交換保証 6,600円
+3,300円で「4時間スピード配送」
(東京23区のみ)
破損、全損、水没などを
新品同等の同一機種と交換
持ち込みスマホ
あんしん保証
6,600〜12,100円破損、全損、水没などを

新品同等の同一機種と交換
端末補償・あんしん
リモートサポートパック
4,000円~7,000円
破損、全損、水没などを

新品同等の同一機種と交換

参照:楽天モバイル公式サイト

このように保証内容はどれも同じですが、故障時にかかる自己負担金がそれぞれ違います。  


「スマホ交換保証」はどれだけ高価なスマホでも一律6,600円ですが、「端末補償・あんしん リモートサポートパック」や「持ち込みスマホあんしん保証」は、機種によって値段が違います。


それで、安価なスマホはそもそも楽天モバイルが提供しているスマホ保険の加入はおすすめできませんが、高価なスマホならスマホ交換保証がお得ということになります。


また「スマホ交換保証」は地区限定ではありますが、4時間スピード配送対応となっていますので、故障しても自分の今使っているスマホを使いたいという人におすすめです。

スマホ交換保証は保険料が一番お得

保険料を比較すると、「スマホ交換保証」が一番お得であることがわかります。
内容保険料(税込)
スマホ交換保証 550円

持ち込みスマホ

あんしん保証

715円~1,309円
端末補償・あんしん
リモートサポートパック
880円

このように「持ち込みスマホ

あんしん保証」は機種によって値段が変わり、最大でスマホ交換保証の倍以上の1,309円かかります。


「端末補償・あんしんリモートサポートパック」は、本来1,100円かかるはずなのが220円割引されます。そのためお得感はあるものの、リモートサポートが必要ない人は結局「スマホ交換保証」より高くなってしまいます。


このように比較すると圧倒的に「スマホ交換保証」が安いことがわかります。  

持ち込みスマホあんしん保証は唯一iPhoneでも加入できる

保険料が少し高い、「持ち込みスマホあんしん保証」は唯一iPhoneでも加入できるのが魅力です。

iPhoneの保険料と、故障時の自己負担金は次のようになっています。
機種月額料金(税込)自己負担金(税込)

iPhone 6s

〜iPhone 8 plus

iPhone XR

iPhone 13

iPhone 13 mini

iPhone 14

979円12,100円
iPhoneSE
1〜3世代
715円12,100円
上記以外のiPhone1,309円12,100円
このようにiPhone対応といっても、iPhone6sやiPhoneSEなどは、月額料金と自己負担金がすぐに本体価格を超えてしまいますので持ち込みスマホあんしん保証はおすすめできません。

逆に最新のiPhone14もiPhone6sと同じ料金月額979円なので加入する価値はあります。月額1,180円かかる「AppleCare+」よりも安く加入することができます。

iPhone 14 ProやiPhone 14 Pro Maxは月額1,309円ですが、「AppleCare+」は月額1,600円なのでやはりお得です。

最新機種のiPhoneの場合修理代金が高く、時に10万円を超えることもありますので、月額料金や自己負担金を払っても保険に加入するだけの価値は十分にあるといえるでしょう。

端末補償・あんしんリモートサポートパックは現在法人契約のみ

「端末補償」に「あんしんリモートサポート」が追加された「端末補償・あんしんリモートサポートパック」はお得な割引となっていますが2018年11月21日に終了となっており、現在新規受付は法人契約のみです。


法人以外で同等のサービスを望む場合は、月額550円の「スマホ交換保証」と「あんしんリモートサポート」をそれぞれ申し込むことになるので月額1,100円となります。


「スマホ交換保証」は「端末補償」よりも保証内容を比較すると、次のように改善されています。

  • 故障時の交換機が届くまでの期間が1〜2日→当日〜翌日
  • 故障受付窓口電話のみ→電話、楽天モバイルショップ、Web
  • サービス利用可能回数2回/年→3回/年
  • 自己負担金4,000円~7,000円→6,000円

このように端末保証単体料金月額500円は変わらずに、サービスはよくなっていますのでやはり高価なスマホを持っている方は特にお得といえます。

「モバイル保険」などの他の保険とも比較してみる!

楽天モバイルが提供している3つの保険はどれも「あまりいらない」という口コミがあります。


スマホ保険は色々な会社が提供しています。例えばスマホ交換保証と口コミ評価が高いさくら少額短期保険の「モバイル保険」と比較してみましょう。


保険名スマホ交換保証モバイル保険
月額料金550円700円
自己負担金
6,600円0円(100,000円まで)
保障内容
破損、全損、水没など外装破損、損壊、水濡れ、全損、故障、盗難
登録台数1台1契約3台まで
対応機種iPhone不可iPhoneを含むほとんど全てのスマホ


このように月額料金は少し上がりますが、自己負担金ゼロで3台まで契約でき、しかも最新のiPhoneも対応となっていますので、お持ちの機種や安心できる保証が欲しい人におすすめです。


これ以外にも月額200円〜で楽天モバイルも入れるjcbのスマホ保険など、魅力的なスマホ保険はたくさんあります。


下記の記事はおすすめのスマホ保険がランキング形式で紹介されていますので参考にしてください。

まとめ



今回は楽天モバイルが提供するスマホ保険について解説しましたが、いかがだったでしょうか。


楽天モバイルは「スマホ交換保証」、「持ち込みスマホ あんしん保証」、「端末補償・あんしん リモートサポートパック」の3つのスマホ保険があります。


現在「端末補償・あんしん リモートサポートパック」は法人のみの受付となっていますので、新規の場合Androidの場合は保険料が一律で安い「スマホ交換保証」を、iPhoneの場合は唯一対応している「持ち込みスマホ あんしん保証」がおすすめです。


しかし楽天モバイルが提供するスマホ保険以外にも、1契約で複数台契約でき、自己負担金ゼロ円で修理、交換ができるさくら少額短期保険の「モバイル保険」や月額料金200円〜のjcbの「スマホ保険」などがあります。


確かに楽天カードを持っているとポイントが貯まりやすい、使いやすいなど楽天モバイルとの相性が良いのですが、保証内容に問題があるなら意味がありません。


月額料金なども含めて色々な要素を比較して、自分に最もあった保険であなたの大切なスマホを守ってあげてください。

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