「担当者の心無い言葉に...」三井住友海上の自動車保険の評判・口コミを紹介！

損害保険会社大手の三井住友海上、こちらの自動車保険に興味のある皆さんも多いことでしょう。三井住友海上の自動車保険で保険料を抑え、万一の補償を万全にしたいですよね。

三井住友海上の自動車保険の評判・口コミも、保険選びの参考として活用できることでしょう。

そこで今回「ほけんROOM」では「三井住友海上の自動車保険の口コミ・評判と、その特徴」について

• 三井住友海上の保険加入者の声（評判）
• 三井住友海上の自動車保険の特徴とは？
• 三井住友海上と他社自動車保険との比較

以上のことを中心に解説していきます。

この記事を読めば、三井住友海上の自動車保険の評判と、基本的知識が良くわかるはずです。ぜひ、最後までご覧ください。

三井住友海上を利用している方々は、加入中の自動車保険にどんな感想を持っているのでしょうか？

こちらでは保険利用者の評判・口コミを紹介します。

次のようなアンケートを実施しました。

• 対象者：三井住友海上利用者および元利用者
• アンケート実施期間：2019/07/11～2019/07/21
• 実施方法：インターネットによるアンケート

三井住友海上の自動車保険を利用する皆さんの声は、概ね高い評判となっていますね。

三井住友海上の自動車保険にはどんな特徴があるのでしょうか？

こちらでは、

• オリジナルドライブレコーダーに関するサービス
• 「はじめて自動車保険」はどんな内容？
• いざという時の「おくるまQQ隊」

について解説します。

三井住友海上では、『GK 見守るクルマの保険（ドラレコ型）』という商品を販売しています。

こちらで、三井住友海上オリジナルの専用ドライブレコーダーを利用したサービスが提供されています。サービスのみの月額は850円とリーズナブルですね。

ドラレコ型の便利な機能は次の通りです。

事故緊急自動通報サービス

万一事故が発生した場合は、この専用ドライブレコーダーが効力を発揮します。ドライブレコーダーが一定以上の衝撃を検知後、自動で事故の位置情報・映像等が送信されます。

三井住友海上の専用安否確認デスクのオペレーターは、このドライブレコーダーを通じて安否確認を行います。ドライバーが応答すれば、事故の初期対応等をアドバイスしてくれます。

しかし、ドライバーが大きな衝撃を受け、気絶しているような事態には救急隊へ連絡することとなります。

また、ドライバーが大ケガを負い、動けない状態の場合も無理な応答は避け、オペレーターの対応に任せましょう。

なお、衝撃の程度が一定以上に満たない場合、ドライバーが手動で「緊急通報」ボタンを押します。

何らかのトラブルが生じている時は、これで専用安否確認デスクと連絡が取れます。

高品質な録画機能で証拠もバッチリ

また、事故の相手方と事故状況の認識が異なるケースでは、事故時の映像が客観的資料となりますよ。この映像が証拠となり、事故の早期解決につながることが期待できますね。

安全運転支援アラート

走行中、音声と画面表示で次のような注意喚起を行います。

• 前方衝突アラート：前方車両と衝突の危険性がある場合
  
• 車線逸脱アラート：車線を逸脱した場合
  
• 高速道路逆走注意アラート：インターチェンジ、サービスエリア等（108か所）付近で逆走の可能性がある場合
  
• 指定区域外走行アラート：任意設定した指定区域外へ出た場合
  

ドライバーの皆さんはどなたも、自動車の運転は初心者からはじまりました。初心者の頃は、自動車保険（任意保険）の知識もあまりなく、保険選びに迷われませんでしたか？

三井住友海上では、はじめて自動車を所有するドライバーさんに、安心の保険商品を販売しています。

それが、「はじめて自動車保険」です。

はじめて自動車保険の安心パッケージ

安心パッケージの補償内容は次の通りです。

• 対人賠償保険：交通事故で相手方が死傷した場合を補償。
  
• 対物賠償保険：交通事故で相手方の財物を破損させた場合を補償。
  
• 対物超過修理費用特約：事故の相手方の車両の修理費が時価額より高いとき補償
  
• 人身傷害保険：事故でご自分・同乗者が負傷をした場合に補償。
  
• 車両保険：契約車両が破損した場合に補償。
  
• 車両保険無過失事故特約：一方的に契約車両が追突された場合に補償。
  
• 全損時諸費用特約：事故で契約車両が全損となった場合に補償。
  
• ロードサービス費用特約：事故では無くても車両トラブルの際に利用可能。
  
• 他車運転特約：友人・知人等からの借用車で事故を起こした場合に補償。
  
• 不正アクセス・車両の欠陥等による事故の被害者救済費用特約：契約車両の欠陥・不正アクセス等が原因の事故を補償。
  
• 心神喪失等による事故の被害者救済費用特約：やむを得ない心神喪失等でドライバーが事故を起こした場合に補償。
  

「おくるまQQ隊」はロードサービスが受けられるサポートのことです。事故受付センターは、24時間365日専門スタッフが受け付けているので安心ですね。

おくるまQQ隊は次のようなサポートを行います。

応急処置

応急処置の内容は次の通りです。

• ジャンピング：バッテリー上がり時、1回限り
  
• ガソリン補給：ガス欠時10リットルまで、1回限り
  
• ドアの解錠：キーを車内へ閉じ込んだ場合
  
• スペアタイヤ交換：走行中のパンク時

三井住友海上の自動車保険はユニークなサービスや、初心者にも安心の保険商品が評判となっています。

高い評判と安心サポートで、三井住友海上の保険へ申し込みたくなった方々も多いのではないでしょうか。

こちらでは、同じく自動車保険を販売している損保ジャパンの提供サービスと比較してみましょう。

三井住友海上も損保ジャパンも、自動車保険の補償内容に大きな差はありません。交通事故が起きても、手厚い金銭的サポートが期待できます。

こちらでは事故対応、ロードサービスについて比較してみましょう。

ドライバーの万一の事故・トラブルへ対応する拠点は、表の通りです。

損保ジャパンが事故対応拠点で約2倍近く、ロードサービス拠点なら3倍以上と三井住友海上を圧倒しています。

契約車両の長距離移動・高速道路をよく利用する人は、損保ジャパンのサービスも検討しておいた方が良いでしょう。

ただし、契約車両で長距離を走行するわけではない、高速道路は滅多に利用しない方々も多いはずです。

その場合、拠点の多さはあまり問題にならないものと考えられます。

損保ジャパンでも、通信機能を搭載したドライブレコーダーの新サービスが行われています。

運転中のサポート機能はもちろんのこと、高品質な録画機能も付加され、まさかの時に役立ちます。

また、損保ジャパンのドライブレコーダーのサービスには、ユニークな機能もあります。ドライバーも自覚していなかった運転の際の「クセ」の把握、そして健康管理に関するサービスを紹介します。

運転後のメンテナンス機能

毎月このデータは更新され、ドライバーズページからいつでもチェック可能です。

また、ご自分のPCで簡単にできるトレーニング・コンテンツが利用できるので、毎月のレポートおよびセルフトレーニングで、各ドライバーの運転技術向上へ役立てることができます。

スポーツクラブと提携

こちらでは、ダイレクト型の自動車保険が、代理店型と異なる利点・注意点を解説してみましょう。

ダイレクト型保険の特徴

この保険は、申込希望者が郵送またはインターネットから保険会社へ直接申し込みます。

そのため、代理店へ払う必要のある紹介手数料分が保険料には含まれません。結果的に保険料は割安で、各保険会社でインターネット割引等のサービスも盛んに実施されています。

保険料が割安な部分について利用者の評判は高いです。

ただし、ダイレクト型保険の見積もり・申込は、全て申込希望者側で行う必要があります。時間を見つけて手続きができるものの、パソコンの操作が苦手な人には面倒な一面もあります。

代理店型保険

この保険は、自動車を購入したついでにディーラーで申込んだり、任意で代理店で申込んだりするタイプの保険です。お店で申し込む保険なので、お店の紹介手数料分が保険料へ含まれています。

そのため、保険料はダイレクト型保険より割高になってしまいます。

しかし、例えば自動車をディーラーで購入し、それと同時に自動車保険へ加入できるので手間が省けます。

また、ダイレクト型保険と違い、面倒な見積もり・申込手続きは担当者が行ってくれます。特にこのようなサービスは、まだまだ自動車や保険の知識が不十分な初心者にとって、ありがたいですよね。

保険の見直しはこうしよう！

自動車の運転経験、保険についても知識がついてきたドライバーは、保険料の軽減も検討していることでしょう。とりわけ代理店型保険に加入中のドライバーなら、ダイレクト型保険に入り直したいかもしれませんね。

しかし、保険選びを希望しても、評判の高いダイレクト型保険は数多く存在します。正直、評判の高い保険商品を1つずつ比較することは大変です。

また、検討している商品の保険料見積もりは、意外と複雑で計算するのも一苦労ですよね。

効率の良い保険選びには「自動車保険一括見積サービス」を利用してみましょう。最大で保険会社10社に上る自動車保険を、一括で見積もることができますよ。

一括見積サービス利用者の中には、年間保険料が最大で5万円分軽減された方々もいるんです。

一括見積サービスはインターネットから申し込むことができます。何回利用しても無料なのはありがたいですよね。

保険の見直しを考えているなら、一括見積サービスを有効活用してみてはいかがでしょうか。

三井住友海上の自動車保険の口コミ・評判と、その特徴について解説してきましたが、いかがでしたか。

今回の記事のポイントは

• 三井住友海上の事故対応・顧客対応の評判はトータル的にみて高い
• 電話担当者の丁寧・迅速な対応は良い評判となっている
• ロードサービスが必要な時、速やかに現場へ急行し、適切な処置も評判が良い
• 三井住友海上の自動車保険には、初心者向きの安心パッケージがある
• 三井住友海上の自動車保険には、ドライブレコーダーを利用したサービスがある
• ダイレクト型保険は保険料が安く、インターネット割引もあって評判が高い
• 保険の見直しを効率良く行うには、「自動車保険一括見積サービス」を利用が得策

でした。

他の利用者の評判がいかに高い商品でも、ご自分の希望に合わない自動車保険もあります。

また、評判・口コミ投稿者が自動車保険に不満を表していることもあるでしょう。

しかし、後日、その不満な部分が保険会社の努力で改善されていることもあります。評判・口コミは、あくまで保険選びの参考の一つと位置付けるべきですね。

保険選びの際は、評判の高い商品を複数選出し、内容を比較すると良いでしょう。その中で、ご自分の希望に近い自動車保険を発見できたら、その保険選びに間違いは無いはずです。

ほけんROOMでは自動車に関する記事を他にも多数公開していますので、ぜひ参考にしてください。