【2024年版】イーデザイン損保の評価は？評判・口コミを徹底解説！

イーデザイン損保の評判・口コミについて色々な角度から徹底解析してみます。

テレビのCMなどで『東京海上グループの♪イーデザイン損保♪』というフレーズを耳にしたことがあることでしょう。イーデザイン損保は、国内最大手の東京海上グループの企業で、通販型(ダイレクト)の自動車任意保険のみ取り扱っています。

イーデザイン損保の自動車保険は、本当に保険料が安くて事故対応・顧客の評判も申し分ないものなのか？気になりますよね。

そこで、今回「ほけんROOM」では

• 気になるイーデザイン損保の事故対応・顧客対応の評判・口コミについて！
  
• イーデザイン損保『3つの特徴』とは？
• イーデザイン損保とソニー損保のあらゆる項目を徹底比較！

イーデザイン損保は、保険料ランキングではあまり名前が挙がっていませんが、実際はかなり保険料が安いと評判です。

自動車の任意保険を選ぶときに、まず保険料が安いか？どうかというのが気になるポイントですから、良い評価の一つといえます。

そして次に補償内容や、実際に事故にあった最悪の時の事故対応や処理能力が気になることでしょう。

しかし、いざ事故にあってから後悔しないためにも、事前に調べられること=『例えば、契約保険の補償内容や事故対応は評判通りに機能するか？』=は調べておいて損する事はないでしょう。

そして気になる、事故対応・顧客の実際の体験に基づく評判・口コミも載せておきましたので是非、ご覧ください。

アンケートの情報

• 対象者：イーデザイン損保のサービスを利用した事がある人
• アンケート実施期間：2019/07/11~2019/07/21
• アンケートの方法：インターネットにてアンケートを実施

口コミからもわかるように、イーデザイン損保は、事故対応や顧客対応の評判も良く高評価を受けています。

窓口の対応も、オペレーターの方も好感の持てるものばかりで、サービスは充実しているという印象を受けました。

ランキング調査で知られる『オリコン』のランキングでは、『事故対応満足度』で第1位を獲得しています(ソニー損保は2位です)。J.D.Power社の2018年の『事故対応満足度調査ランキング』では5位の評価を受けています。

イーデザイン損保は、ダイレクト型自動車保険で保険料を抑えながら、質の高いサービスを要望する人に適した保険会社です。

『事故現場コール』

これはイーデザイン損保のスマートフォンアプリで、お使いのスマートフォンに専用のアプリをダウンロードしておけば、いざという時に簡単操作で、すぐにイーデザイン損保につながります。

全く土地勘のない知らない旅行先・出張先でもGPSで現在位置を通知し、迅速にセコム事故現場急行サービスやロードサービスを要請できます。

セコム事故急行サービスは、一見するとなんのメリットがあるのか？と考える方もいるかもしれませんが、事故の相手方に物騒な考えを持つ悪い人がいる事もあるのです。

そういった不穏な事故の相手などに脅されたり、威圧されて必要以上の要求を承諾させられたりしないように守ってくれるのです。

事故を起こして不安な時に、駆けつけてくれたらきっと、こころ強いに違いありません。

弁護士費用等補償保険(弁護士費用特約)

他社ではオプションとして扱われる事の多い弁護士特約が自動セットされているのもイーデザイン損保の特徴です。

特にこちらに全くの過失がない『もらい事故』の場合、保険会社が代わりに交渉する事が法的に認められていないので、弁護士に依頼しなければならないのです。

弁護士に依頼した場合に、かかる一切の弁護士費用を『弁護士費用等補償保険』(弁護士費用特約)が補償してくれます。

またCMなどで馴染みのある事故を起こした時に『専任の担当者』がつくのも、これと類似した特徴です。

• イーデザイン損保は『もらい事故』に強い！何回・保険・使用でも等級はそのまま！(ただし、過失なしの『もらい事故』に限ります。）

全国約 9,300箇所にある拠点から、24時間365日スタッフが事故対応に駆けつける安心のサービスになっています。

イーデザイン損保のロードサービスの評判が良いのは、東京海上アシスタンス株式会社を通じて提供されているからです。

レッカー移動は、会社指定の修理工場までなら距離無制限、ユーザー指定の修理工場でも60kmまでなら無料です。万が一のガス欠時に、ガソリン無料配達サービスも、加入した初年度から利用可能です。

バッテリーのジャンピングは、以前までは回数無制限でしたが、2017年12日1日以降の契約から『保険期間中1回のみ』に変更になりました。

ガソリン配達・ジャンピング以外のサービスは、すべてのサービスが回数無制限です。

ロードサービスの充実しているイーデザイン損保の保険契約者にとってJAFに加入する事は、サービスが重複してかえって、デメリットかもしれません。

イーデザイン損保とソニー損保の補償内容を比較して表にしました。

*イーデザイン損保の方が、自分のケガの補償に選択肢が多い反面、搭乗者保険の給付金が少ない点はデメリットと言えそうです。

その他特約設定について

*ソニー損保は特約にも選択肢を用意し、幅広いニーズに答えようとしています。費用さえ負担すれば、より良いサービスを提供するという事でしょう。自動車事故以外の日常のトラブルに対する補償も充実しています。

*個人賠償責任特約とは、自分や家族が、日常生活の事故で加害者になってしまった時に、相手のケガや壊したものの損害を賠償する費用を補償する保険です。自動車保険以外の損害保険やクレジットカードについている場合があります。

イーデザイン損保とソニー損保の保険料の違いを、シミュレーションします。

試算条件は以下の通りです。

• ノンフリート等級：15等級
• 年齢：30歳
• 車種：日産ノート
• 運転者限定：本人と配偶者のみ
• 対物/対人補償：無制限
• 年齢条件：26歳以上
• 運転免許証：ゴールド
• 年間走行距離：3,000km~5,000km
• 車両保険：なし
• その他特約：なし

*上記の試算条件で30歳・優良運転者の保険料を試算すると、車両保険をつけない場合はソニー損保の方が安かったのですが、車両保険をつけるとイーデザイン損保に軍配が上がりました。

保険料満足度・比較表

イーデザイン損保・ソニー損保、どちらも『ダイレクト型』自動車保険のコストカットによる経費の削減で、『ダイレクト型』の中でも比較的安い保険料金で提供しています。

走行距離区分

イーデザイン損保は、過去1年間の走行距離を基準にして保険料を算出しています。これに対してソニー損保は、今後1年間の予定走行距離を申告する方式で契約を行います。

このため過去1年間の利用状況が今後1年間と大きく異なる場合は、両者の保険料に差が生じる場合があります。

ソニー損保は、契約満了時に予定走行距離が、1,000km以上余っていた場合に限り、継続申込時点で『くりこし割引』として翌年の保険料から割り引くシステムを採用しています。

逆に予想走行距離より長い距離を走行した場合には、契約距離区分を変更手続きし変更日から満期日までの差額保険料を支払います。

イーデザイン損保とソニー損保のサービスはどう違うか比較してみましょう！

事故対応の違い

両社の事故対応体制は、ともに優れていて評判も良く、微妙な差はありますが優劣はつけられません。

ロードサービスの違い

事故対応拠点が、2ヶ所というのは、悪い印象ですし、宿泊・帰宅費用の補償に保険が使えないというのもデメリットといえます。

ロードサービスについては、充実した内容で、ソニー損保が評判通り優位であると言えます。

インターネット割引

＊2年目以降で、割引額の減少するソニー損保に対して、イーデザイン損保は新規契約時と同じ10,0000円の割引が受けられます。

継続割引

2年目以降の継続で、保険料が安くなるサービスを提供しています。イーデザイン損保は、前年が無事故であれば保険料が割引になるサービスも提供しており継続で最大5.0%の割引が受けられます。

保険料の割引サービスについては、イーデザイン損保が評判通り高い評価を受けています。

ほけんROOMでは、この他にも多数・各社の提供する保険商品、サービスについて記事を載せていますので、是非ご覧になってください。