ライフネット生命保険の商品力を評判や口コミから詳細に解説します！

インターネットで生命保険に加入するということについて本当に大丈夫なのかと疑問を持っている方も多いと思います。

ここ数年で急にテレビCMで見かける機会が増えたライフネット生命保険、皆さんも一度はCMをご覧になったことがあると思いますが、「インターネットでの手続き」、「保険料が安い」というイメージ以外に、実際に詳しくどんな保険会社か調べたことはありますでしょうか？

実はライフネット生命を詳しく調べてみると保険商品はもちろん、

提供しているサービスにも他の保険会社との差別化が図られていることが分かります。

そこで、この記事では「ライフネット生命保険の商品力」について、

• ライフネット生命保険の主なイメージと特徴
  
• ライフネット生命保険の隠れた評判・口コミ
  
• ライフネット生命保険で契約する場合の注意点
  

以上のことを中心に解説していきます。

この記事ではCMだけではわからないライフネット生命の魅力を評判や口コミを元に徹底解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

ライフネット生命保険は2008年から内閣総理大臣より生命保険業免許を取得し、ちょうど今年で10周年の会社になります。

生命保険業界の中では比較的新しい会社になり、それ故に他の保険会社との差別化が顕著です。

2009年には生命保険業界で日本初となる携帯サイトでの申込みを開始したり、

2017年にも業界初となるLINEのグループトーク機能を活用した保険相談サービスを提供するなど新しい会社ならではの新しいサービスが高い評判を得ている会社になります。

ライフネット生命保険のイメージといえば「保険料の安さ」だと思います。

それでも歴史が浅い会社に人生で2番目に高い買い物といわれている生命保険を任せるのは不安と思われる方もいらっしゃると思いますが、外部からの評判も高く、創業以来一度も保有契約者数を減らすことなく、2018年3月末では169,532人が契約しています。

また、生命保険会社の経営の健全性を示す「ソルベンシー・マージン比率」も2017度3月末の時点で2,723%という高いパーセンテージを維持していますので、安心できる会社だと言えます。

ライフネット生命保険という名前の通り、インターネットによる申し込みがメインです。

意外と知られていませんが、実は担当者と会って申込みをする対面販売も行っています。

但し、ライフネット生命の社員が直接お客様のご自宅に訪問するのではなく、

生命保険の代理店に販売を委託している形になります。

ライフネット生命HPのFAQには訪問活動は一切していないと書かれていますが、

来店型代理店最大手の「保険の窓口」と「ゼクシィ保険ショップ」で取り扱いがありますので、希望をすれば担当者と面談しながら申込みができます。

高齢な方や個人情報の取り扱いに不安がある方に評判が良いようです。

保険商品の種類は5種類のみですが、死亡・医療・がん・就労不能保険と一通りはそろっています。

保険種類が少ないのは一見デメリットに思えますが、保険会社としては保険申込の複雑な処理がそれだけ少ないので、経費を浮かすことができます。

このような経営努力が保険料の安さにつながっているのです。

１つの商品で選べる保障内容は決して多いとは言えませんが、金額の設定は細かくできます。

新終身医療保険「新じぶんへの保険」では入院日額が最低5,000円から最高15,000円まで

5種類の金額の中から選択することができます。

死亡保険は担当者と会って申し込む対面販売が一般的で、

インターネット申込みでは低い保険金額しか設計できないことが多いのですが、

ライフネット生命保険の定期死亡保険の「かぞくへの保険」は、

保険金が500万円から1億円までの間で、100万円単位で設計が可能です。

インターネット申込みでここまで高い金額を設定できるのはライフネット生命保険のみです。

ライフネット生命保険の主なイメージである「インターネットでの手続き」、

「保険料が安い」以外の隠れた評判や口コミを紹介します。

インターネット販売をメインでしているということは、申込みをする人がインターネットの画面を見てすべて理解しなければなりません。

取り扱っている商品自体もシンプルでわかりやすいのですし、サイトにも色々と工夫がされており、様々なコンテンツが用意されています。

特に事例を載せているページが多く、ライフステージによってこれ位の金額やオプションが必要といったアドバイスが書かれているので、自分に必要な保障額が簡単にイメージできます。

また、FAQが充実しており、ちょっとした疑問なら解決することができます。

医療保険の入院を伴う保険金・給付金の請求時は電話またはサイトから手続きすることができます。申し出をすれば退院に合わせて書類を発送してくれて、退院後すぐに給付金請求をすることができます。

なんと言っても保険金・給付金の支払われるスピードが非常に早く、保険金等の支払いに要する平均営業日数は2.56日となっております。

この迅速な支払いもライフネット生命保険の評判が良い理由の１つです。

ライフネット生命は非常にコールセンターに力を入れています。

営業時間は平日が9時～22時と仕事終わりにも電話相談ができる時間帯で設定されていますし、

土日祝日も9時～18時で窓口を開けています。

保険会社としてはかなり長い営業時間だと感じます。

また、生命保険業界のコールセンターを評価するHDI格付けベンチマークでは、

2012年から2017年まで6年連続で最高評価の3つ星を獲得しており、外部からの評判も非常に高いです。

また、一般的にインターネット申込みの場合だと専任の担当者が付かないため、

加入後のアフターフォローがないケースが多いですが、ライフネット生命の場合は、

2015年 オリコン日本顧客満足度ランキング「生命保険部門」のアフターサービスの部門で、

対面販売をメインとする他社に混ざって、第７位にランクインしており、高い評判を得ています。

保険期間が終身の医療保険では「新じぶんへの保険」という商品があります。

こちらの商品のベースは入院と手術の保障となっていますが、

その部分だけでも特徴的な点があります。

入院に関して5日以内の入院の場合は一律5日分が支払われるので、

例えば1万円プランで日帰り入院だったとしても5万円を受け取ることができ、

入院日数が短くなっている昨今には嬉しい内容になっています。

一方で、手術の保障は若干手薄くなっており、入院を伴う手術のみ保障されます。

おすすめコースであっても通院に関する保障はなく、

入院した時に保障される保険のため、評判の良し悪しが分かれます。

ライフネット生命では契約者の特典として「健康サービス24」というサービスを無料で提供しています。

24時間電話健康相談サポートでは、24時間年中無休で、健康に対する不安などを電話で相談できるサービスになりあす。

小児科医とも24時間相談でき、小さなお子さまがいる方には評判の良いサービスになります。

また、ＷＥＢ健康相談サポートではインターネットで気軽に、医師等の有資格者に相談することができます。

過去にあった質問等も掲載しており、健康に関するコンテンツも盛り沢山な内容となっております。  

2017年8月に発売されたがん保険「ダブルエール」ですが、外部からの評判も良く、

日経BP者が発行している「日経トレンディ」という雑誌では、「得する銀行・保険」特集がん保険部門において、「日経トレンディ認定大賞」を受賞しています。

がん保険というと通常は入院日額をベースに各保障の額が決まってきますが、

がん保険「ダブルエール」には1日の入院でいくら払うという考え方がありません。

以前、がんは5年生きられるかどうかという考え方がされていましたが、

5年生存率が高まるにつれて、長期間に渡って働きながらがんの治療と向き合っていくこと

が必要となってきています。

「ダブルエール」はまさに働くがん患者のための保険をテーマにしており、

今までのがん保険のテーマとはまったく異なったものになっています。

近年ではがんの治療方法も選択肢が増えており、その選択肢に合わせて臨機応変に

保障してくれるところが評判の高い点だと思います。

がん保険「ダブルエール」には「シンプル」、「ベーシック」、「プレミアム」の3つのプランが用意されております。

例えば「シンプル」プランではがん・上皮内がんと診断された時に一時金が受け取れる保障のみとよけいなものが一切ついていないので、既に加入している保険との兼ね合いで自分にあっているものを選ぶことができます。

ライフネット生命はインターネット申込みがメインとなるので、簡単に申し込みができる一方で、自分自身で商品やプランを選択する必要があります。

そのため、記載されている内容をしっかり読んで理解する必要があります。

コンテンツが豊富とはいえ、保険を初めて検討する人や普段インターネットを利用しない高齢者の方にはややハードルが高いかもしれません。

保険のコースやオプション選びにおいて、自分にはどんな保障が必要なのか非常に悩まれると思います。

ライフネット生命のサイトには他の人がどんなコースやオプションを選んでいるのかが記載されています。是非、参考にして自分に必要な保障内容を選びましょう。

また、「あなたにぴったりの保険診断」では質問に答えるだけでおすすめの保険を紹介してくれるので、保険を初めて検討する方に評判が良いコンテンツになっています。

保険は人生で２番目に高い買い物と言われています。

保険に加入して、いざ保険金や給付金を請求したところ保障の対象外だったなんてことは絶対に避けたいですよね？

ライフネット生命のコールセンターは営業時間が長いですし、外部の評判が高いセンターとなっています。

また、LINEによる問い合わせも受け付けているので、少しでも不明な点があれば気軽に連絡して、納得してから契約しましょう。

ライフネット生命保険の評判や口コミからどんな保険会社なのか解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。 

今回のこの記事のポイントは 

• テレビCMでおなじみのライフネット生命保険は設立して間もない保険会社だが様々な新しいサービスを提供している。
  
• わかりやすさをテーマにしているため、保険種類は少ないが十分なプランが用意されており、全体的に保険料が割安。
  
• 保険金支払いの迅速さやコールセンターの応対品質など、保険商品以外のサービスでも評判が良い。
  
• 自身でしっかりと保険内容を理解する必要があり、保険初心者にはややハードルが高い。
  

ライフネット生命保険の保険は「安かろう悪かろう」ではなく、

お金をかける部分とかけない部分を明確にしており、安い保険料を実現できています。

商品だけでなくサービスについても他社と差別化を図っており、今後が楽しみな保険会社です。

簡単に申込みできるのは魅力的ですが、保険は長く付き合うものなので、

保障内容をしっかりと理解して、不明点があればコールセンターに問い合わせたり、

代理店に相談しに行って、本当に必要な保障が何か見極めましょう。

ほけんROOMでは、他にも読んでおきたい保険に関する記事が多数掲載されていますので、ぜひご覧ください。