ライフネット生命の評判が悪い・やばいという口コミの真実を検証!

ライフネット生命保険は日本のネット保険会社です。今回は、ライフネット生命の商品力や加入するメリット・デメリットを知恵袋などの評判・口コミから解説します。ライフネット生命保険は保険商品の種類は少ないもののオプションが多く、保険料が安いと評価が高いのでこの機会に確認しましょう。





▼この記事を読んでほしい人

  • ライフネット生命の保険を検討している人
  • ライフネット生命の評判がとても気になり加入を躊躇している人
  • ネット保険で自分に合う保険を探している人


▼この記事を読んでわかること

  • ライフネット生命はネット販売だけでなく対面販売も行っている
  • 良い口コミ悪い口コミどちらも参考にしよう
  • ライフネット生命のメリットは電話相談で対応できる時間が長い
  • ライフネット生命のデメリットはプランによっては安い保険ではない
  • ライフネット生命が「やばい」という評判は中身をよく知らない人が言っているということ
  • ライフネット生命の各種保険と、その商品の評判と口コミを紹介
  • ライフネット生命に加入する場合は、保険のコースやオプションなどの内容をきちんと納得して、自分に最も必要な保障内容を選ぶことが大切
保険の悩みならまずはマネーキャリアの無料相談を気軽に利用してみてください! 

内容をまとめると

  1. ライフネット生命は保険商品の種類は多くないが、保険料の選択範囲が広い
  2. インターネット申し込みで高い保険金を設定できるのは珍しい
  3. ライフネット生命の評判は対応、商品力の面で高評価なものが多い
  4. 保険に知識がない人がネットで保険を選ぶのは難易度が高い
  5. 人それぞれ最適な保険は異なる
  6. 自分がどの保険に入るべきなのかそもそも入る必要があるのか知りたい方は、マネーキャリア保険のプロに無料相談するのがおすすめ
  7. 今ならスマホ1つで無料オンライン相談できるので、この機会に保険の悩みを解決しましょう!

ライフネット生命保険の主な特徴・概要を解説


ライフネット生命保険のイメージといえば「保険料の安さ」だと思います。しかし、安さだけで決めてしまうのもどうかと思うかもしれません。


ライフネット生命は歴史が浅い会社ですが、評判が高く、創業以来一度も保有契約者数を減らすことなく、2020年9月では40万件の契約数となっています。


生命保険は人生で2番目に高い買い物といわれています。その生命保険を任せるためには少なくとも自分が生きている間は生命保険会社が健全な経営をしていて、いざというときにきちんと保障してもらえることで、安心につながります。


生命保険会社の経営の健全性を示す「ソルベンシー・マージン比率」は2017度3月末の時点で2,723%という高いパーセンテージを維持していますので、安心できる会社だと言えます。

①当初は直接販売のネット保険だったが対面販売も行っている

ライフネット生命保険という名前の通り、インターネットによる申し込みがメインです。


意外と知られていませんが、実は担当者と会って申込みをする対面販売も行っています。


但し、ライフネット生命の社員が直接お客様のご自宅に訪問するのではなく、生命保険の代理店に販売を委託している形になります。


ライフネット生命HPのFAQには訪問活動は一切していないと書かれていますが、来店型代理店最大手の「保険の窓口」と「ゼクシィ保険ショップ」で取り扱いがありますので、希望をすれば担当者と面談しながら申込みができます。


高齢な方や個人情報の取り扱いに不安がある方に評判が良いようです。

②保険商品の種類はあまり多くないが支払う保険料は選べる

保険商品の種類は5種類のみですが、死亡・医療・がん・就労不能保険と一通りはそろっています。


保険種類が少ないのは一見デメリットに思えますが、保険会社としては保険申込の複雑な処理がそれだけ少ないので、経費を浮かすことができます。


このような経営努力が保険料の安さにつながっているのです。


1つの商品で選べる保障内容は決して多いとは言えませんが、金額の設定は細かくできます。


終身医療保険「じぶんへの保険3」では入院日額が最低5,000円から最高15,000円まで

5種類の金額の中から選択することができます。

③通販型の死亡保険でも1億円まで設定できる商品がある

通販型の死亡保険では保険の担当者と会って申し込む対面販売が一般的です。そのため、

対面せずにインターネットで死亡保険を申し込みをしようとすると、低い保険金額しか契約できないのが通常です。


ライフネット生命保険の定期死亡保険の「かぞくへの保険」では、高い保険金額でもインターネットで申し込むことできる唯一の保険になっています。


保険金が500万円から1億円までの間で、100万円単位で設計が可能です。


インターネット申込みでここまで高い金額を設定できるのはライフネット生命保険のみです。

ライフネット生命保険の評判・口コミを紹介!


ここからはライフネット生命保険の評判や口コミを紹介していきましょう。ライフネット生命の保険商品を選ぶ際には、すでに保険加入中の方の感想などはとても参考になります。


良い口コミはもちろんですが、悪い口コミはもしも自分がこういった状況になったときに、それでも加入するかどうかを決めるためにはとても重要です。

  • 商品説明が分かりやすい
  • 保険金や給付金の支払いが早い
  • コールセンターの対応が3つ星を獲得している
  • 特約などが付けられない
  • 対面相談できるところが少ない

良い口コミ① 商品説明や必要なオプションの説明が分かりやすい

インターネット販売をメインでしているということは、申込みをする人がインターネットの画面を見てすべて理解しなければなりません。


取り扱っている商品自体もシンプルでわかりやすいのですし、サイトにも色々と工夫がされており、様々なコンテンツが用意されています。


特に事例を載せているページが多く、ライフステージによってこれ位の金額やオプションが必要といったアドバイスが書かれているので、自分に必要な保障額が簡単にイメージできます。


また、FAQが充実しており、ちょっとした疑問なら解決することができます。

50代女性

加入までの流れが分かりやすい

保険を調べている際にネット保険というものを知りました。ネットで保険加入することは初めてだったので不安がありましたが、サイトも分かりやすくスムーズに手続きすることが出来ました。

30代男性

これからも使っていきたい

ネットで手続きができるのはとても便利です!スタッフの方も丁寧に対応してくださりとても安心できる保険だと感じました。

良い口コミ② 保険金や給付金の支払いが早い

医療保険の入院を伴う保険金・給付金の請求時は電話またはサイトから手続きすることができます。申し出をすれば退院に合わせて書類を発送してくれて、退院後すぐに給付金請求をすることができます。


なんと言っても保険金・給付金の支払われるスピードが非常に早く、保険金等の支払いに要する平均営業日数は2.56日となっております。


この迅速な支払いもライフネット生命保険の評判が良い理由の1つです。

50代男性

すぐに保険金を受け取ることが出来ました。

昨年病気にかかってしまった際に保険の請求をしたのですが、すぐに支払われたことに感心したことを覚えています。急な出費などにもある程度対応できるというのは安心ですね。

良い口コミ③ コ-ルセンターの対応が3つ星を獲得している

ライフネット生命は非常にコールセンターに力を入れています。


営業時間は平日が9時~22時と仕事終わりにも電話相談ができる時間帯で設定されていますし、土日祝日も9時~18で窓口を開けています。


保険会社としてはかなり長い営業時間だと感じます。


また、生命保険業界のコールセンターを評価するHDI格付けベンチマークでは、2012年から2017年まで6年連続で最高評価の3つ星を獲得しており、外部からの評判も非常に高いです。


また、一般的にインターネット申込みの場合だと専任の担当者が付かないため、加入後のアフターフォローがないケースが多いです。


ライフネット生命の場合は、2015年 オリコン日本顧客満足度ランキング「生命保険部門」のアフターサービスの部門で、対面販売をメインとする他社に混ざって、第7位にランクインしており、高い評判を得ています。

40代女性

対応がとてもよかったです

ウェブサイトも分かりやすく情報をしっかりと開示している会社だと思います。保険請求の時に気になる点があったので電話をしたのですが、分かりやすく説明してくださりとても助かりました。

良くない口コミ①特約などが付けられない

ライフネット生命では保険ごとに保障内容もとても分かりやすくできていますが、一般的な保険のようにさまざまな特約などを一緒に付けられません


本来なら一つの保険にオプションとしてあらゆる特約などを付随することができますが、ライフネット生命の保険商品は、手厚い保障内容を求めてしまうと保険料がかなり高くなってしまいます。もっとこの保障を充実させたいと思われる方にとっては、不向きであると言えるでしょう。


さらに解約返戻金配当などもついていない商品が多いため、なんだか損をした気分になってしまう方もいらっしゃるかもしれません。


ただシュミレーションをされるとわかると思いますが、少ない保険料で複数の保険に加入することができます。

40代女性

物足りない

保険料の安さに惹かれてHPを覗いてみましたが、なんだかいままでの保険会社とは明らかに違い、これだけしかないの?と言う印象でした。特約も少ないし、多くの保障を望めば複数の保険に加入しなくてはならないから、面倒くさがりの私にとっては物足りなさすぎてあきらめました。

良くない口コミ②地方だと対面相談できるところが少ない

ご存知のようにライフネット生命はインターネットで申込から契約までを完結できる保険となっています。そのため安い保険料が実現できているということも特長のひとつとなっています。


ただし、対面式の保険会社のように保険商品の詳しい内容を聞いてみたいと思っても、対面相談できるのが唯一東京麹町の本社オフィスだけとなっているため、地方の方では対面相談はできません。


一般的な保険会社と同様メールや電話などはあるものの、地方の場合どこの保険代理店が扱っているかは定かではありません。


営業担当者に相談しながら保険を決めたいという方には不向きな保険と言えるでしょう。


さらにメールや電話では自分が不安に思っていることや、疑問に思ったことに対して即座に答えてくれないこともあるかもしれません。

50代男性

やはり対面式にします。

HPから申込から契約まで手軽にできるということが気に入り加入を検討していました。けれども過去に入院した経験があるため、もっと細かいところを聞きたかったけれど、電話も繋がりにくくすぐに答えが返ってこなかった。もっといろいろ聞ける対面式にしようと思います。

ライフネット生命で保険を契約するメリット・デメリットは?


生命保険を選ぶ際に、ネットで申し込むとなると、後押ししてくれる人がいないとなんとなく不安になりませんか。


ライフネット生命にしようと決断するためにも、ライフネット生命のいいところと悪いところ両方を見てからでも遅くありません。


特に、デメリットというのはネットで申し込むと一人で解消しなければならないことになりますので、しっかり読んでおきましょう。

ライフネット生命のメリット

ライフネット生命のメリットとしては以下の二つがあげられます。

  • 保険料が他の保険と比べるととても安い
  • 店頭に行ったりせずにネットで手続きを済ませることができる
  • メールや電話で相談できる
ライフネット生命は他の保険と比較しても安いと評判になっています。

一般的な保険は店頭や保険代理店に赴いたりする必要がありますが、ライフネット生命をはじめとしたネット保険の場合ネットで手続きが済み手間がかかりません。

またライフネットはメールや電話で相談できる時間が、平日なら9時から22時まで、土日祝日なら9時から18時となっています

仕事帰りでも相談できるのは心強いですよね。

ライフネット生命のデメリット

ライフネット生命のデメリットとしては以下の2つが挙げられるでしょう。

  • 保険のプランなどを自分で比較する必要がある
  • 他にも安い保険はある
  • 保険がシンプルすぎてすべてを保障しているわけではない
ライフネットようなネット保険の場合、ネットを見て加入検討している方が理解できるようにしなくてはいけないため、保険商品が分かりやすいことが多いです。

しかし、一方で保険商品がシンプルなため1つの保険ですべてをカバーしたいという方には適していません。

また、ライフネットは安いことが評判になっていますが、保険の中で一番安いかと言われるとそうではありません。保険のプランによってはより安いものもありますのでしっかりと比較することが重要です。

保険は種類がとても多く自分にあったものを選ぶことも簡単ではありません。そのような際にはプロに相談することがおすすめです。自分ですべてを比較する必要がなくお話を通して何が自分にあっているのか知ることが出来ます。加入も強制ではありませんので気軽に活用してみてください。

【参考】ライフネット生命はつぶれるの? やばいって本当?

最近の傾向から言えば、とにかくわからないことはネットで検索して調べますよね。

ライフネット生命はいまではCMの効果などもあり、ほとんどの方が知っている保険会社となりましたが、まだまだ若い会社であることは間違いありません。


そんなライフネット生命はとにかくよく検索されていて、特に「つぶれる」や「やばい」などのワードがよく出てきます。


本当にそうかどうかを見極めるには、会社自体の経営内容をみなければ分かりません。ただ最初に述べたように、ソルベンシーマージン率が高く、保険金や給付金の支払いもすぐに行われていますので、問題はないでしょう。


もしも本当に潰れてしまったとしても、ライフネット生命は他者と同じように「生命保険契約者保護機構」に加入していますので、何かあっても契約者は補償されますので安心です。

ライフネット生命が販売する保険一覧

これから、ライフネット生命が販売する保険を紹介します。


ライフネット生命の保険はとてもシンプルでわかりやすいのが特徴です

  1. 定期死亡保険「かぞくへの保険」
  2. 終身医療保険「じぶんへの保険3」
  3. 終身医療保険「じぶんへの保険3 レディース」
  4. 就業不能保険「働く人への保険2」
  5. がん保険「ダブルエール」
これら5つの保険となっています。

1の定期死亡保険は前に紹介したとおり、高額な金額を設定できる唯一のインターネット保険です。90歳になるまで、被保険者が死亡した場合または高度障害を負った場合にに保険金が支払われるものです。

また、1.2の終身医療保険は病気や怪我で、入院したり、手術した場合に保険金が支払われるものです。3のレディースのものは、女性が加入でき、女性特有の疾病の場合に保険金が多く支払われます。

4の就業不能保険は働けなくなったときに、長期間働けなくなったときに補償をしてもらえるもの、5はがんになったときに支払われるものです。

詳しくはこの先で説明していきますので、引き続きお読みください。

定期死亡保険「かぞくへの保険」の評判・口コミ

ライフネット生命の定期死亡保険「かぞくへの保険」の評判・口コミについて、紹介します。


  • 今まで自分がかけていた保険比べると断然安くて、ショックをうけました。(31歳女性)

保険料の安さには定評があります。死亡保険にもかかわらず、掛け捨て型の保険になるので、保険料が安くなるのです。


こちらの保険は10年、20年、30年などの年満了のタイプを契約すると、契約満了日の翌日が79歳以下だと更新できるのです。しかも、健康状態に関係なく、同じ保険金額、同じ保険期間で契約を更新できます。  

設定できる保険金額が比較的高い&100万円単位で設定できる

前にふれましたが、定期死亡保険「かぞくへの保険」では、保険金額を高く設定できることが特徴と紹介しました。

500万円から1億円までの間で100万円単位で設定できるので、支払える保険料にあわせて保険金額を変えられるので希望の額に添えるようになるのです。

ただ、高額の保険金額には健康診断書が必要になってきます。健康に自信がない場合は健康診断書をなしにすることもできますが、保険金額の上限がさがりますので、注意が必要です。

健康診断書なしでの保険金額の上限
契約年齢保険金額の上限
20歳〜40歳以下3.000万円
41歳〜45歳以下2,500万円
46歳〜50歳以下2,000万円
51歳〜55歳以下1,500万円 
56歳〜65歳以下1,000万円 

就業不能保険「働く人への保険2」の評判・口コミ


就業不能保険とは、長期間働けなくなったときに、その間の生活費の備えとして、給付金を受け取れます

  • 子宮ガンと診断され、治療を受けることになりました。その治療の1年1ヶ月もの間になりましたが、給付金毎月15万円をうけとり治療に専念することができました。病気の治療は不安でたまらなかったのですが、お金の心配はなかったので、安心できました。(42歳女性)
就業不能保険はサラリーマンの方はもちろん、主婦の方でも申し込むことができます。(給付金額に上限あり)

受け取り方を選ぶことができる

ライフネット生命の「働く人への保険2」では就業不能になったときの給付金を選べます。月額10万円から50万円まで5万円単位で設定できます。


その給付金が支払われるまでの待機期間があります。この待機期間を60日または180日で設定できます。60日にすれば割高で、180日だと割安になるのですが、この期間は会社員の場合は傷病手当があるので、そういった活用すれば割安のものを選べます。


また、給付金を最初から満額もらうか、就業不能状態に該当した日から540日間は設定した給付金から半分だけをもらうハーフタイプなど、ご自身にあわせた受け取り方を設定することができるのです。


これにより、もし働けなくなってしまったらどうしようという心配はなくなり、また給付金を選ぶことにより、保険料をコントロールすることができることがポイントです。


就業不能保険でよく話題になる「うつ病」などの精神障害が原因の場合や、「むちうち症」や「腰痛」の場合はこの就業不能保険「働く人への保険2」では対象外となります。

終身医療保険「じぶんへの保険3」の評判・口コミ

ライフネット生命の医療保険は終身医療保険ということで、それだけで安心できますが、その場合問題は保険料となるでしょう。

じぶんへの保険3」は、入院と手術のみに備えるシンプルな保障で保険料の安いエコノミープランと、がんや3大生活習慣病に備えることができる充実した保障のおすすめコースプランがあります。

  • 私は最低限の保障だけで良いと思っていたので、保険料の安い方を選択しました。他者と比べてもそこまで変わりないと思いますが、コールセンターの窓口の時間が平日は仕事終わりでも大丈夫だし、土日祝日も問い合わせができるのはとてもありがたいです。(30代女性)
最低限の保障だけでも良いという方にとっては、エコノミーコースならとてもお得な保険料となっています。

保険料が安く、健康サービス24という契約者サービスがある

ライフネット生命では契約者の特典として「健康サービス24」というサービスを無料で提供しています。


このサービスは24時間電話健康相談サポートです。なんと24時間年中無休で、健康に対する不安などを電話で相談できるサービスなのです。


小児科医とも24時間相談でき、小さなお子さまがいる方には評判の良いサービスです。


また、WEB健康相談サポートではインターネットで気軽に、医師等の有資格者に相談することができます。


過去にあった質問等も掲載しており、健康に関するコンテンツも盛り沢山な内容となっています。

がん保険「ダブルエール」の評判・口コミ

2017年8月に発売されたがん保険「ダブルエール」ですが、評判が高くて有名な保険です。


日経BP社が発行している「日経トレンディ」という雑誌では、「得する銀行・保険」特集がん保険部門において、「日経トレンディ認定大賞」を受賞しています。

  • ガン治療に備えられると思って選びました。3大治療である「手術」「放射線治療」「抗がん剤治療」を受けるごとに、月に10万円が受け取れるようになっています。この保障に制限はなく、回数無制限なので、もしガンになってしまった時にはかなりの助けになると思います。(30歳 男性)

このがん保険「ダブルエール」は終身型のがん保険です。がんと診断されたら、一時金をまとめてもらえるプランと、それに追加して治療のための給付金を増やしたプラン、それ以外に働けない場合に収入をサポートするプランの3つがあります。

長期的なガン治療に備えられて安心

がん保険というと通常は入院日額をベースに各保障の額が決まってきますが、がん保険「ダブルエール」には1日の入院でいくら払うという考え方がありません。


以前、がんは5年生きられるかどうかという考え方がされていましたが、5年生存率が高まるにつれて、長期間に渡って働きながらがんの治療と向き合っていくことが必要となってきています。


「ダブルエール」はまさに働くがん患者のための保険をテーマにしており、今までのがん保険のテーマとはまったく異なったものになっています。


近年ではがんの治療方法も選択肢が増えており、その選択肢に合わせて臨機応変に保障してくれるところが評判の高い点だと思います。

3つのプランの中から自分に合っているものを選べて満足

がん保険「ダブルエール」には「シンプル」、「ベーシック」、「プレミアム」の3つのプランが用意されております。


例えば「シンプル」プランではがん・上皮内がんと診断された時に一時金が受け取れる保障のみとよけいなものが一切ついていないので、既に加入している保険との兼ね合いで自分にあっているものを選ぶことができます。


また、オプションですが、先進医療も通算2,000万円までカバーしてくれます。一時金だけのシンプル補償も、治療代と収入補償と先進医療までしっかりと補償してくれるタイプまで選べるところがいいところです。

ライフネット生命保険で契約する場合の注意点

ライフネット生命保険の各種保険商品をみてきましたが、どれも魅力的な商品になっています。ただしライフネット生命で保険契約をする場合には、下記のようなことに注意しておかなくてはなりません。

  • 保険のコースやオプション選びは自分が最も必要な保障内容を選ぶ
  • 不明な点があれば質問してから契約しよう
どこの保険に加入するときもですが、いまの自分に必要な保障を必要な分のみ選んでいくことが重要です。さらにネット保険だからといって自分が納得しないまま加入することのないように、これらのことに注意をしながら自分に最適な保険を選びましょう

①保険のコースやオプション選びは、最も必要な保障内容を選ぶ

保険のコースやオプション選びにおいて、自分にはどんな保障が必要なのか非常に悩まれると思います。


ライフネット生命のサイトには他の人がどんなコースやオプションを選んでいるのかが記載されています。是非、参考にして自分に必要な保障内容を選びましょう。


また、「あなたにぴったりの保険診断」では質問に答えるだけでおすすめの保険を紹介してくれるので、保険を初めて検討する方に評判が良いコンテンツになっています。

②ネット保険なので、不明な点があれば質問してから契約しよう

保険に加入して、保険がおりるとおもっていたのにいざ保険金や給付金を請求したところ保障の対象外だったなんてことは絶対に避けたいです。


ネット保険は疑問点が出たときに相談する相手がいません。不明点や不安点は解消してから契約すべきです。気軽にコールセンターに頼ってみましょう。


ライフネット生命のコールセンターは営業時間が長いですし、契約者からの評判が高いため、安心して相談できます。


また、LINEによる問い合わせも受け付けているので、少しでも不明な点があれば気軽に連絡して、納得してから契約しましょう。

まとめ:ライフネット生命の評判・口コミを確認して自分に合った保険を選ぼう

これからライフネット生命に加入しようとしている人にとって、ライフネット生命の評判はとても気になると思いますが、口コミなどをみることで、本当にライフネット生命はやばいと言えるのかどうかがお分かりいただけたのではないでしょうか。


この記事を通してライフネット生命の評判や口コミを知ることで、これなら自分に合っているのかそうでないのかということが確認できるはずです。


どうしても迷ってしまったり自分で判断できない場合は、マネーキャリアなどの無料保険相談を活用して、一般的な意見を聞いてみても良いでしょう。


そうすることで、ライフネット生命をより客観的にとらえることができて、違った角度から保険商品を比較することができるのではないでしょうか。

生命保険の選び方が気になるという方はぜひこちらを読んでみてください。

この記事の監修者
谷川 昌平
東京大学の経済学部で金融を学び、その知見を生かし世の中の情報の非対称性をなくすべく、学生時代に株式会社Wizleapを創業。保険*テックのインシュアテックの領域で様々な保険や金融サービスを世に生み出す一歩として、「マネーキャリア」を運営。2019年にファイナンシャルプランナー取得。

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